积极化解信访矛盾 维护群众合法权益 为建设幸福和谐徐州“大家庭”作出新贡献

6月18日，市委书记周铁根到市信访局接待信访群众，调研信访工作，看望慰问信访干部。他强调，全市信访系统要架起党委政府联系群众的“连心桥”，当好社会稳定的“减震器”，积极化解信访矛盾，全力维护群众合法权益，不断提高群众获得感幸福感满意度，为建设幸福和谐徐州“大家庭”作出新的更大贡献。市委常委、政法委书记韩冬梅，副市长赵立群参加活动。

在市信访局接访室，周铁根与来访群众面对面交流，认真倾听呼声诉求，现场提出解决问题的意见要求。周铁根要求，相关部门要敢于担当、实事求是，尊重历史、面对现实，统筹研究、集中攻坚，在尽快帮助群众解决实际问题的同时，力争一揽子解决涉及的历史遗留问题，真正达到化解矛盾、解决问题的实际效果。

周铁根在调研时指出，近年来，全市信访系统认真落实中央和省、市委部署，围绕服务全市经济社会发展大局，善于攻坚克难，敢于守正创新，强化源头治理，信访工作取得积极进展，信访总量稳步下降，信访难题有效破解，信访积案化解攻坚成效显著，信访联动机制不断完善，信访系统作风效能明显改善，人民群众获得感幸福感满意度不断提升。

周铁根强调，当前，徐州正处于开启现代化建设新征程、迈入转型发展新阶段的关键时期，面对新情况新问题，做好当前和今后一个时期的信访工作责任重大、使命光荣。全市信访系统要坚持把信访工作摆在全市发展大局中谋划部署推进，认真践行以人民为中心的发展思想，保持昂扬奋进状态，发扬连续作战优良作风，带着责任、带着感情为老百姓排忧解难，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，确保信访稳定工作取得扎实成效。要加快推进信访工作规范化建设，积极引导信访群众逐级反映问题、理性表达诉求。要积极推进积案化解，咬定目标、分解任务、倒排工期、包挂督查，确保按期高质量完成化解任务。要落实首访首办责任制，切实做到群众有问题要解决、有困难要帮扶、有矛盾要化解，从根本上减少重复访问题。要着力加强源头治理，从源头上预防和减少信访矛盾的发生。要认真研究信访中普遍性问题的产生原因，依法依规、合情合理回应有关诉求，注重从体制机制和政策层面进行解决。各级领导干部要带头落实信访责任，躬身倾听群众呼声，发挥接访下访示范引领作用，完善信访督查督办机制，以维护社会大局和谐稳定的过硬业绩迎接党的百年华诞。