太平人寿徐州中心支公司积极开展规范销售行为主题教育活动
教育人才 2022-12-01 14:20
徐州市保险行业协会
影响
为全面提升销售队伍合规销售意识，规范销售行为，太平人寿徐州中心支公司人事行政部联合服务拓展部，组织开展名为“额外利益那点事”的销售行为合规性主题警示教育活动。
本次课程目的在于解答销售行为中不允许给予投保人保险合同约定以外保险利益的原因。课程首先从返佣是一个双输的行为，易导致客户只关注价格，而忽略保险本身的意义；到返佣容易造成保险公司产品同质化，服务不到位的现象，陷入恶性循环两方面进行讲解；其次，强调返佣是违反《保险法》的行为，近年来银保监对于返佣行为处罚越发严厉，以杜绝恶性竞争，维护保险消费者的权益；随后，对因给予投保人合同约定以外利益相关行政处罚案例进行深入分析，并对《保险法》相关规定进行详细学习；最后，对后期管理和工作要求进行提醒。
通过本次案例，深化了销售队伍对于返佣这一违规行为危害的认识，提醒销售人员在展业过程中要高度关注客户需求，为客户推荐适配险种，同时优化客户服务工作，让客户切实感受高效专业贴心的服务。
