徐州市“调解e课堂”线上培训万名调解员

7月6日，徐州市人民调解“调解e课堂”微信直播课正式上线开讲，全市各级调委会和调解工作室上万名人民调解员在线上集中参加学习，探索构建调解员培训工作新路径。

一是以网络直播优势扩大调解工作知晓率。“调解e课堂”依托微信直播平台，定期面向调解员进行业务培训、面向群众进行“苏解纷”非诉讼服务平台等调解工作宣传、组织调解员与群众“面对面”开展线上交流调解等工作。通过线上调解课堂，打破时空限制，一方面促进全市调解员业务水平提升，一方面畅通调解申请渠道，为群众了解和选择调解提供有效途径，另一方面，为“苏解纷”非诉讼服务平台运行打下坚实基础。

二是以实务调解培训推进调解工作高质量。直播课堂内容包括人民调解案例分析、调解经验分享、法律知识解析、“苏解纷”非诉讼服务平台介绍和推广等。同时，直播课堂将定期邀请业务骨干、专家学者结合重要时间节点和专题调解活动等进行专题授课，制作精品课程，便于调解员自行回看。制定《“调解e课堂”学习培训准则》，形成长效机制，切实提升直播调解培训质效，推进全市人民调解工作高质量发展。

三是以动态互动交流实现调解业务融合。借助网络直播实时留言互动优势，在调解课程培训中，实时梳理调解员提出的问题，通过“连麦”线上解答和互动交流。在每期课程结束后，结合调解员的实际需求，拟定下期授课内容，增强培训实效性。收集调解员、群众对直播培训的意见建议，不断丰富授课内容，灵活授课形式。同时，邀请公安、法院等负责“公调对接”“诉调对接”的人员参加直播，推进多元纠纷调解“线上行”，增进业务交流，实现调解业务融合。